a proposito di eZPA

eZPA è una applicazione di Front-Office studiata a stretto contatto con l'utilizzatore, scritta con software a codice sorgente aperto e rilasciata con licenza GPL, liberamente utilizzabile e modificabile.

Questo ci ha permesso di ottenere una soluzione altamente specializzata e pienamente rispondente alle esigenze di presentazione dei contenuti proprie della PA.

In particolare, l'utilizzo della metafora di comunicazione Evento della vita raccomandata dalle linee guida del Ministero per l'Innovazione e le Tecnologie, ha permesso una riorganizzazione dei contenuti, ottimizzati per la fruizione da parte del cittadino, senza variazioni del carico di lavoro della PA.

L'applicazione è pensata per presentare contenuti in più lingue e utilizza gli standards più restrittivi per consentire agevolmente la fruizione a utenti con diverse abilità.

Le tecnologie impiegate per l'utilizzo da parte del personale dell'amministrazione sono semplici ed efficaci e volte all'incremento del livello di know-how degli addetti.

L'interattività, punto focale dello sviluppo degli strumenti di e-government, è prevista in tutte le funzioni che vedranno, in breve, il coinvolgimento e la partecipazione dei cittadini ai processi decisionali e la fornitura di servizi reali da parte della PA; sono possibili, ad esempio, l'emissione di certificati, la compilazione di modulistica online, la consultazione di albi e regolamenti, la discussione su forum tematici, ecc.

Il codice aperto offre flessibilità per le organizzazioni, che possono modificarlo a seconda delle necessità. Secondo molti, inoltre, l'open source è più sicuro e affidabile del software proprietario, nel quale il codice è nascosto agli utenti, rendendo difficile l'identificazione di potenziali rischi in tempo per porre rimedio.